Termeni și condiții – isakids.ro

Datele firmei:

  • Site-ul isakids.ro aparține ISA SUPPLIES S.R.L.

  • Cod unic de înregistrare (CUI): 51366880

  • Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2025014303004

  • Identificator unic la nivel european (EUID): ROONRC.J2025014303004

Acceptarea termenilor

Prin navigarea pe site sau plasarea unei comenzi, confirmați că:

  • Aveți peste 18 ani și capacitate deplină de exercițiu;

  • Sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții;

  • Ne furnizați informații reale, complete și actualizate.

Notă: Site-ul nu vinde produse către minori.

Modalități de plată

  • Prețurile afișate nu includ TVA.
  • Plata se efectuează online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro), la plasarea comenzii.

    Magazinul online https://isakids.ro/  foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc.  Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.  

    Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision! 

Garanție comercială

ISA SUPPLIES S.R.L. oferă o garanție comercială de 14 zile pentru toate produsele achiziționate, cu respectarea tuturor recomandărilor de întreținere.

Condiții de garanție

Garanția se acordă în conformitate cu OG 21/1992 și Legea 449/2003, cu modificările ulterioare.

Pentru reclamații:

Ce trebuie să știți

  • Informațiile privind spălarea și întreținerea produselor au scopul de a proteja produsele, dar nu garantează curățarea perfectă.

  • Produsele cu urme de uzură excesivă, deteriorări cauzate de client sau lipsă de accesorii pot avea valoarea diminuată, iar suma rambursată va fi mai mică decât cea achitată pentru produsul nou.

Retur și anulare comandă

  • Puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
  • Produsele trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de uzură și cu toate accesoriile incluse.

    • Pentru retur sau anulare, contactați-ne la:

    • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.

    • Retururile vor fi trimise catre adresa: Strada Aviator Niegel, Nr.29, Targoviste, Dambovita, Romania, cod postal 130050

    • Mai multe detalii despre retur și livrare găsiți în secțiunea Livrare și returnare

Colectarea și prelucrarea datelor personale

  • Accesând isakids.ro, anumite informații pot fi colectate pentru a vă identifica sau contacta, mai ales prin formularele și aplicațiile disponibile.
  • Date colectate:

  • Nume, adresă, numere de telefon;

  • Adresa de e-mail;

  • Modul de utilizare sau intenția de utilizare a produselor și serviciilor;

  • Alte informații legate de utilizarea serviciilor și produselor.

  • Aceste date sunt stocate și prelucrate electronic pentru a răspunde eficient nevoilor și întrebărilor utilizatorilor, respectând legislația privind protecția datelor.

Scopul colectării datelor

  • Datele sunt folosite pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrărilor;

  • Gestionarea retururilor și reclamațiilor;

  • Comunicare cu clienții (email, telefon, WhatsApp);

  • Îmbunătățirea serviciilor și produselor oferite.

Drepturile utilizatorilor

  • Conform legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a:

  • Accesa datele proprii;

  • Solicita rectificarea sau ștergerea datelor;

  • Vă opuneți prelucrării datelor;

  • Solicita restricționarea prelucrării.

  • Contact:

  • 📧 isasupplies@outlook.com

  • 📞 0778 832 696

  • 📍Adresa: Strada Aviator Niegel, Nr.29, Targoviste, Dambovita, Romania, cod postal 130050

Securitatea datelor

  • isakids.ro adoptă măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva:

  • Accesului neautorizat;

  • Pierderii sau distrugerii;

  • Modificării nepermise.

Divulgarea datelor

  • Datele personale nu sunt vândute sau oferite terților, cu excepția situațiilor necesare procesării comenzilor (curieri sau procesatori de plăți).

Cookie-uri și tehnologii similare

  • Site-ul poate folosi cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului;

  • Personalizarea experienței utilizatorului;

  • Analiza traficului și performanței site-ului.

  • Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate din setările browserului.
  • Mai multe detalii puteți accesa în secțiunea Politică de confidenţialitate

Limitări de răspundere

  • isakids.ro și ISA SUPPLIES S.R.L. nu răspund pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, întârzieri de livrare sau informații incorecte oferite de client.

Modificări ale politicii

  • isakids.ro își rezervă dreptul de a modifica termenii sau politica în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

Contact

  • 📧 isasupplies@outlook.com
  • 📞 0723394536
  • 📍Adresa: Strada Aviator Niegel, Nr.29, Targoviste, Dambovita, Romania, cod postal 130050